INGINIA offre servizi di assistenza tecnica per aziende primarie ICT e TELCO.

L'assistenza è erogata da personale con competenze tecniche elevate, in grado di garantire la risoluzione del problema con un alto livello di soddisfazione degli utenti.

L'impegno è anche rivolto ad una maggiore diffusione della cultura di CARING per gestire l’utente con empatia, nonostante la specificità tecnica di un servizio di helpdesk. A beneficio del committente, l'obiettivo è lo sviluppo ulteriore della fedeltà al BRAND e, di conseguenza, la creazione di occasioni di upselling nel corso delle interazioni con l'utenza.